2019年，我國確定北京等6省市開展“互聯(lián)網+護理服務”試點工作。當前，全國各省份均不同程度地開展了“互聯(lián)網+護理服務”。目前，共計3000余個醫(yī)療機構提供了7類60余項醫(yī)療護理服務項目，患者在家即可獲得相應的護理服務。國際護士節(jié)來臨之際，記者走進廣西南寧市的醫(yī)院，探訪“白衣天使”的“新陣地”。

在廣西南寧市第二人民醫(yī)院19樓的胃腸外科，護士長蘇錦繡正在整理藥箱，為上門護理服務做準備。南寧市第二人民醫(yī)院在2021年8月啟動開展“互聯(lián)網+護理服務”試點工作，醫(yī)院周邊的居民通過官方小程序下單，即可預約上門護理服務。

蘇錦繡與同事此次服務的對象是一位患糖尿病足的老年人。她們從醫(yī)院出發(fā)，騎行10分鐘就到達了老人家樓下，老人的兒子李先生陪伴母親在家中等候。

糖尿病足是糖尿病的嚴重并發(fā)癥之一，可導致足部傷口感染和潰瘍，需要定期護理。從前，李先生帶母親去醫(yī)院一趟很不容易。李先生介紹，去年他無意中搜索到了有醫(yī)院提供上門護理服務，抱著試一試的心態(tài)開始下單，到現(xiàn)在已經成為了“常客”。

李先生所說的平臺叫“南寧云醫(yī)院”，是南寧市衛(wèi)健委牽頭建設的互聯(lián)網醫(yī)療服務平臺，自2022年7月1日上線至今，全市共有近50家醫(yī)療機構入駐平臺并開展“互聯(lián)網+護理服務”，注冊護士數(shù)共計2700多人，均具有5年以上臨床護理經驗。

對于這樣的護理服務，“一老一小”的需求突出。南寧市衛(wèi)健委在“南寧云醫(yī)院”平臺面向6歲以下兒童、60歲以上老年人或行動不便的人群發(fā)放惠民補貼，用戶預約“互聯(lián)網+護理服務”可領取每例60元的惠民補貼，重點推動“互聯(lián)網+護理服務”對“一老一小”的可及性。

據了解，下一步，廣西將推動“互聯(lián)網+護理服務”的優(yōu)質醫(yī)療資源進一步下沉，鼓勵各縣級醫(yī)院組織有資質的護士開展上門護理服務，解決區(qū)域內行動不便居民的居家護理服務需求；鼓勵以醫(yī)聯(lián)體、?？坡?lián)盟的方式協(xié)同推進工作，發(fā)揮大型醫(yī)療機構優(yōu)質護理資源下沉和帶動作用，通過資質準入、開展人員培訓等方式，提高縣級醫(yī)療機構上門護理服務能力。

廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院是廣西區(qū)內優(yōu)質醫(yī)療資料較為集中的醫(yī)院，自2021年開展“互聯(lián)網+護理服務”以來，目前已開展PICC維護、更換胃管、更換尿管、產后乳腺疏通指導等 25 項上門護理服務，制定與完善“互聯(lián)網+護理服務”工作制度、工作流程、培訓方案、質控標準等13項制度與規(guī)范。

醫(yī)院護理部定期組織各相關科室的護士長研討“互聯(lián)網+上門護理”業(yè)務，通過復盤服務患者的具體情況，不斷從規(guī)則與標準上完善業(yè)務流程，包括她們上門服務攜帶的藥品、耗材和用具，具體的明細要求也在不斷地優(yōu)化。